Se spomnite tiste zadnje nesreče, ki vam jo je prinesla stranka?Če bi le prej prosil za pomoč, bi to lahko preprečili, kajne?!Tukaj je razlog, zakaj stranke ne prosijo za pomoč, ko bi jo morale – in kako jih lahko prepričate, da spregovorijo prej.Mislili bi, da bodo stranke prosile za pomoč v trenutku, ko ...
Preberi več