Novice
-
7 kul nasvetov za pomoč strankam v družbenih medijih
Če bi bila večina vaših strank na enem mestu, bi verjetno bili tam tudi vi – samo zato, da bi se prepričali, da jim je pomagano in da so zadovoljne.Dve tretjini sta dejansko na enem mestu.To so družbeni mediji in tukaj je, kako lahko poskrbite zanje.Torej mora biti vaša socialna služba tako dobra kot – če ne celo boljša od...Preberi več -
Načini uporabe vztrajnosti za ponovno pridobivanje izgubljenih strank
Kadar ljudje nimajo dovolj vztrajnosti, zavrnitev vzamejo osebno.Počnejo oklevati, da bi stopili pred drugo potencialno stranko, ker je bolečina morebitne zavrnitve prevelika, da bi tvegali.Pustiti zavrnitev za seboj. Prodajalci z vztrajnostjo lahko l...Preberi več -
5 SEO trendov v letu 2022 – Vse, kar morate vedeti o optimizaciji za iskalnike
Vse, kar morate vedeti o optimizaciji za iskalnike Ljudje, ki vodijo spletne trgovine, vedo, kako pomembna je dobra uvrstitev na Googlovi lestvici.Toda kako to deluje?Pokazali vam bomo vpliv SEO in poudarili, na kaj bi morale ekipe spletnih strani v industriji papirja in pisarniškega materiala še posebej paziti...Preberi več -
Trženje na prodajnem mestu – 5 nasvetov za offline in online
Trženje na prodajnem mestu (POS) je eden najpomembnejših vzvodov za izboljšanje uspešnosti vašega maloprodajnega poslovanja.Nadaljnja digitalizacija pomeni, da pri načrtovanju konceptov za vaše POS ukrepe ne smete imeti v mislih le vaše fizične trgovine, temveč morate načrtovati tudi...Preberi več -
5 znakov, da mora stranka oditi – in kako to storiti taktno
Prepoznavanje strank, ki morajo iti, je običajno enostavno.Odločitev, kdaj – in kako – prekiniti vezi je težja naloga.Tukaj je pomoč.Nekatere stranke so bolj slabe kot dobre za posel.Njihovih »pričakovanj ni mogoče izpolniti, včasih stranke potrebujejo pretirano veliko časa, v redkih primerih pa ...Preberi več -
Najslabše stvari, ki jih lahko rečete strankam po pandemiji
Koronavirus je že dovolj motil.Ne potrebujete pomote zaradi koronavirusa, da bi motili izkušnjo strank v prihodnosti.Zato bodite previdni, kaj govorite.Stranke so preobremenjene, negotove in razočarane.(Mi vemo, veste tudi vi.) Napačne besede v kateri koli interakciji s stranko lahko spremenijo bivšo...Preberi več -
Presenečenje: To je največji vpliv na odločitve kupcev za nakup
Ste že kdaj naročili sendvič, ker ga je naredil vaš prijatelj ali zakonec, pa se je slišalo dobro?To preprosto dejanje bi lahko bila najboljša lekcija, ki ste jo kdaj dobili o tem, zakaj kupci kupujejo – in kako jih lahko pripravite, da kupijo več.Podjetja vlagajo dolarje in vire v ankete, zbirajo podatke in jih analizirajo.Oni...Preberi več -
Želite več strank?Naredi to eno stvar
Če želite več strank, ne znižajte cen ali celo izboljšajte kakovosti izdelkov.To je tisto, kar najbolje deluje.Izboljšajte uporabniško izkušnjo.Skoraj dve tretjini strank pravi, da bi zamenjali ponudnika, če bi dobili boljše storitve ali izkušnje druge organizacije."Ugotovitev, da so potrošniki ...Preberi več -
17 najlepših stvari, ki jih lahko rečete strankam
Dobre stvari se zgodijo, ko strankam omogočite izjemno izkušnjo.Če naštejemo samo nekatere … 75 % še naprej zapravlja več zaradi zgodovine odličnih izkušenj Več kot 80 % je pripravljenih plačati več za odlične izkušnje in Več kot 50 %, ki so imeli odlične izkušnje, je trikrat več.. .Preberi več -
Pokaži svoje bradavice!Kupci kupujejo več, ostanejo zvesti, ko poznajo slabost
Kar naprej, uporabite pristop bradavic in vseh, da pridobite in obdržite stranke.Raziskovalci pravijo, da je to boljši način.Namesto da promovirate samo odlične stvari o svojih izdelkih in storitvah – in vemo, da jih je veliko – obvestite stranke tudi o morebitnih pomanjkljivostih.Harvard Business School Resea...Preberi več -
Izboljšajte donosnost naložbe v e-pošto: 5 tržnih stvari, ki jih morate imeti
Ker se vse več podjetij poteguje za pozornost strank, postaja e-poštno trženje vse bolj občutljiva oblika umetnosti.Posledično je za izboljšanje učinkovitosti potrebna laserska osredotočenost na vsaj eno od petih področij: 1. Čas.Čeprav so študije objavile različna mnenja o najboljšem času za pošiljanje em...Preberi več -
Čustveni stik s strankami preko vseh kanalov
Klasična ponovna stranka je izumrla.Vendar za to ni kriv noben virus, temveč le široke možnosti svetovnega spleta.Potrošniki skačejo z enega kanala na drugega.Primerjajo cene na internetu, prejemajo kode za popust na pametne telefone, se informirajo na YouTubu, spremljajo ...Preberi več
