"Morda se tega ne zavedaš, ko se to zgodi, a brca v hlače je lahko zate najboljša stvar na svetu."Walt Disney se ni nujno pogovarjal s prodajalci, ko je dal to izjavo, vendar je to dobro sporočilo zanje.

Dve kategoriji

Prodajalci se delijo na tiste, ki so bili ponižani, in tiste, ki bodo.Težavo lahko zmanjšajo tako, da pod nadzor postavijo svoj ego, ko potencialne stranke ali stranke prebudijo.

Sedem stopenj

Hiter udarec zavedanja se lahko razvije na sedem načinov:

1. Udobna pozaba.Nekateri prodajalci niso v stiku s samim seboj ali svojimi pomanjkljivostmi, dokler jih stranka nesramno prebudi.Verjamejo, da so odlični vodje prodaje.Brca, ki jo doživijo, je običajno hud šok.
2. Osupljivo zbadanje.Brcanje boli.Stopnja bolečine je običajno v neposredni korelaciji s stopnjo prodajalčeve pozabe glede svojih vodstvenih pomanjkljivosti.
3. Spremeni izbiro.Ko se bolečina ob udarcu zmanjša, se pojavi izbira, s katero se sooči prodajalec: zavrniti vpogled, ki spremlja udarec, ali ugotoviti, da niste popolni in se boste morda morali spremeniti.
4. Ponižnost ali aroganca.Prodajalci, ki sprejemajo potrebo po spremembi, kažejo ponižnost, ki je bistvena lastnost močnega vodje.Tisti, ki nočejo sprejeti, da morajo ravnati drugače, bodo postali še bolj arogantni kot pred svojim budnim klicem.
5. Postati samozadovoljen.Včasih se prodajalci umirijo in preskočijo osnove.Nato potencialna stranka ali stranka hitro zažene.Nikoli ne moreš stati pri miru.Ali greš naprej ali nazaj.
6. Pretirano reagiranje na kritiko.Ko naletite na kritiko, ne pojdite v reakcijo.Namesto tega poslušajte in postavljajte odprta vprašanja, ki stranko prisilijo k odgovoru več kot le »da« ali »ne«.
7. Nezmožnost artikulacije vrednosti.Artikulacija vrednosti je zmožnost razprave o vašem izdelku ali storitvi z vidika stranke in ne z vašega.Morate biti sposobni premostiti vrzel med tem, kar je vaš izdelek ali storitev, in tem, kaj dejansko naredi za stranke.Če tega ne storite, lahko pride do resnih reakcij strank.

Vrednost bolečine

Bolečina izobražuje prodajalce veliko bolj učinkovito kot tolažba.Ko nekaj boli, lahko prodajalci delajo nadure, da bi se izognili viru bolečine v prihodnosti.

Prodajalci, ki želijo imeti koristi od občasnih udarcev, naj upoštevajo sedem nasvetov:

1. Osredotočite se na dolgo igro.Na svojo brco v hlače glejte kot na oviro, ki jo prečkate na poti v uspešnejšo prihodnost.Ta dragocena učna izkušnja bo kmalu v vašem vzvratnem ogledalu.
2. Učite se iz svojih občutkov.Vprašajte se: "Katere informacije mi ta stranka poskuša dati?"Kakšno lekcijo me poskuša naučiti ta občutek?«
3. Ne pozabite, nelagodje je enako rasti.Prodajalci, ki nikoli ne presežejo svojih con udobja, ne rastejo.Nelagodje lahko vodi v samorazvoj in rast.
4. Razširite svoj pogled na pogum.Imeti pogum pomeni pogumno iti naprej, ko ste malodušni ali prestrašeni.Za vodje prodaje to pomeni biti odprt in dovzeten za spremembe.Ko sprejmete dejstva o svojih pomanjkljivostih, jih lahko popravite.Če se nočete naučiti lekcij, ki jih lahko prinese udarec z zadnjico, bo zagotovo sledil močnejši in bolj boleč udarec.
5. Ne bodite pozorni nase.Ego, ki je ušel izpod nadzora, lahko deluje proti vam.Če želite rasti kot vodja, sodelujte v samoraziskovanju in odkrivanju.
6. Bodi sam svoj kritik.Upravljajte, kako govorite in delate stvari z bistroumnostjo in premišljenostjo.Osredotočite se na uporabo svojih prodajnih veščin za najboljše rezultate.
7. Ostanite prisotni.Brca boli.Ne kloni pred bolečino.Sprejmi.Učite se iz tega.Naj dela za vas.Uporabite ga, da postanete učinkovitejši prodajalec.

Samozavestna ponižnost

Dobri prodajalci imajo ravno pravšnjo stopnjo zaupanja.Niso pretirano samozavestni ali neumni.Sprejemajo jasne odločitve brez strahu.Z vsemi se ravnajo spoštljivo in sledijo prvemu zakonu vodenja, ki se glasi: "Ne gre zate."

Vedno so pripravljeni brcniti lastne riti in postavljati težka vprašanja: Ali igrate preveč varno?Ali ta težnja omejuje vašo rast?Kako si lahko bolj pogumen vodja?Postavljanje zahtevnih vprašanj in odgovarjanje nanje daje vsakemu dobremu prodajalcu priložnost, da postane odličen prodajalec.

Vir: Prirejeno po internetu