Zavrnitev je velik del življenja vsakega prodajalca.In prodajalci, ki so zavrnjeni bolj kot večina, so ponavadi uspešnejši od večine.

Razumejo kompromis med tveganjem in nagrado, ki ga lahko prinese zavrnitev, pa tudi učne izkušnje, pridobljene z zavrnitvijo.

Stopi nazaj

Če ste v situaciji, ko se morate odzvati na takojšnjo zavrnitev, se poskusite umakniti svoji jezi, zmedi in negativnim občutkom ter preštejte do 10, preden kar koli rečete ali storite.Ta čas za razmislek lahko reši obete za prihodnje posle.

Ne krivite drugih

Medtem ko je prodaja velikokrat skupinski dogodek, prodajalec dobi prve rezultate – zmago ali poraz.Vi nosite končno odgovornost za prodajo ali njeno pomanjkanje.Poskusite se izogniti pasti obtoževanja drugih.Morda se boste zaradi tega za trenutek počutili bolje, vendar vam na dolgi rok ne bo pomagalo postati boljši prodajalec.

Prizadevajte si razumeti

Naredite obdukcijo, kaj se je zgodilo, ko ste izgubili.Velikokrat izgubimo prodajo, jo izbrišemo iz spomina in gremo naprej.Najbolj učinkoviti prodajalci so vzdržljivi in ​​imajo kratek spomin.Sprašujejo se:

• Ali sem res poslušal potrebe potencialne stranke?
• Ali sem zamudil čas prodaje, ker nisem dobro opravil spremljanja?
• Ali sem zamudil prodajo, ker nisem bil seznanjen z dogodki na trgu ali konkurenčnem okolju?
• Sem bil preveč agresiven?
• Kdo je prejel prodajo in zakaj?

Vprašaj zakaj

K izgubljeni prodaji pristopite z iskrenostjo in željo po izboljšanju.Obstaja razlog, zakaj ste izgubili prodajo.Ugotovite, kaj je to.Večina ljudi bo poštenih in vam navede razloge, zakaj ste izgubili prodajo.Naučite se, zakaj ste izgubili, in začeli boste zmagovati.

Zapišite

Zapišite, kaj se je zgodilo takoj po tem, ko ste izgubili prodajo.Posnetek vaših občutkov je lahko koristen, ko se ozrete nazaj na situacijo.Ko pozneje znova obiščete izgubljeno prodajo, boste morda videli odgovor ali nit, ki bo vodila do odgovora.Če ni zapisano, se pozneje nikakor ne boste spomnili točne situacije.

Ne vračaj udarca

Ena preprosta stvar, ki jo lahko naredite, ko izgubite prodajo, je, da potencialnim strankam sporočite, da so se motili, naredili so napako in jo bodo obžalovali.Če boste do odločitve negativni ali kritični, bo to onemogočilo vse prihodnje posle.Če boste zavrnitev sprejeli elegantno, se boste lahko dotaknili potencialnih strank in jih obvestili o kakršni koli novi izboljšavi izdelka ali inovaciji v prihodnosti.

Prirejeno po internetu