Zaradi policijske ure in omejitev stikov in potovanj so bili številni načrtovani dogodki premaknjeni v digitalno kraljestvo.Sprememba okoliščin pa je povzročila tudi številne nove dogodke.Ne glede na to, ali gre za video klic s sodelavci, večere spletnih iger s prijatelji ali tečaj usposabljanja prek videa – vzklilo je vedno več ponudb, ne samo za podjetja, temveč tudi za osebno sfero.Ni pa potrebe, da bi video komunikacijo videli le kot začasno rešitev za globalno pandemijo.Digitalni dogodki ponujajo tudi priložnosti in dodano vrednost za prihodnji odnos med trgovci na drobno in kupci.

Več časa za komunikacijo

Zaprtje trgovin pomeni, da je trenutno ostalo zelo malo stičnih točk med trgovci in kupci.Tudi v stresu vsakodnevne rutine pogosto ni dovolj časa za intenzivno sodelovanje s strankami.Da bi preprečili to težavo, lahko digitalni dogodki služijo kot sredstvo komunikacije.Trgovci na drobno jih lahko uporabijo, da na avtentičen način predstavijo svoje podjetje in izdelke, ki jih prodajajo, izražajo pristno navdušenje in pripovedujejo o lastnih izkušnjah, tudi po zaprtju trgovine.To vašemu podjetju omogoča pridobivanje točk, medtem ko bodo stranke imele občutek, da je zanje dobro poskrbljeno, kar zadeva nasvete.Predvsem majhne okrogle mize se dobro prilagajajo spletnemu prostoru, kjer lahko z njimi sprožimo pogovor in s tem pomembno prispevamo k ustvarjanju in ohranjanju zvestobe strank.

Neodvisnost in prilagodljivost

V primerjavi s fizičnimi dogodki so virtualni dogodki veliko bolj časovno učinkoviti in jih je mogoče izvesti popolnoma neodvisno od lokacije.Kot organizatorju vam to omogoča ne le večjo fleksibilnost pri načrtovanju, temveč lahko dosežete tudi širšo ciljno skupino, saj so ljudje, ki jih zanima udeležba na virtualnem dogodku, oproščeni tako dolgih potovanj kot tudi potnih stroškov.Tudi število udeležencev je praktično neomejeno.Če udeleženec kljub temu ne uspe priti ob danem času, vedno obstaja možnost, da dogodke posname in jih nato da na voljo zainteresiranim.

Interakcija in povratne informacije

Tudi digitalne dogodke je mogoče nastaviti tako, da so interaktivni.Pri tem je pomembno imeti pravi koncept.Med plenarnimi zasedanji so vprašanja redka, če je veliko občinstva.Udeleženci pogosto nočejo pritegniti pozornosti ali pa se bojijo, da bi naredili neumnost.V digitalnem svetu je zaradi anonimnosti in funkcij, kot so klepeti, manj ovir za sodelovanje že od samega začetka.Nadaljnje možnosti, kot so ankete ali odzivi prek emojijev, vam omogočajo enostavno pridobivanje povratnih informacij na igriv način in povpraševanje za mnenja.Vaše zanimanje za povratne informacije strankam ne samo pokaže, da jih cenite, ampak je tudi pomembna podlaga za optimizacijo prihodnjih dogodkov ali natančno nastavitev koncepta trgovine.

Pozicioniranje kot strokovnjak

Digitalne dogodke je mogoče odlično vključiti v vašo obstoječo strategijo vsebinskega trženja.Cilj mora biti vzpostaviti vašo trgovino kot kontaktno točko za vsa vprašanja in pomisleke v zvezi z vašimi izdelki.Okoli tega oblikujte drugačno vsebino, ki jo lahko prenesete v obliko dogodka.Nekateri primeri vključujejo:

• ustvarjalni večeri z izbranimi izdelki

• testiranje novih izdelkov v živo

• info dnevi o strokovnih temah, kot je ergonomska ureditev delovnega mesta

• info ure o praktičnih temah, kot je nastavitev risalnika

Če želite povečati doseg vašega dogodka, naj bo udeležba brezplačna, posnetek dogodka ali delavnice pa naj bo na voljo naknadno.Tako lahko sestanke in posnetke brez težav posredujete prijateljem in sodelavcem, kar omogoča doseganje potencialnih novih strank.Če je vaš cilj nagovoriti posebej zveste stranke, naj bo vaš dogodek bolj ekskluziven.Nato lahko pošljete osebna vabila in omejite število na ozek krog udeležencev.

Kopiraj iz internetnih virov