Ko imate potencialne stranke, jih želite pripraviti do pogovora in čustvene vpletenosti.Postavite prava vprašanja glede na situacijo in opravili boste uspešen klic.

Vprašanja, ki prepoznajo bolečino.

Izogibanje bolečinski točki pogosto motivira ljudi, da kupijo več kot iskanje dobička.Da bi potencialnim strankam pomagali prepoznati svojo bolečino, vprašajte:

• Kaj vas pri odločitvi za nakup najbolj skrbi?
• Čemu se želite izogniti naprej?
• Kaj bi vam preprečilo napredovanje pri spremembah?
• Česa ne marate početi zdaj, ko lahko storimo za vas v prihodnosti?

Vprašanja, ki prepoznajo priložnost.

Ta iskalna vprašanja pomagajo prepoznati slabosti v trenutni situaciji.vprašaj:

• Kakšna je kakovost tega, kar uporabljate zdaj?
• Kaj vam je všeč pri tem, kar uporabljate zdaj?
• Vas bo to, kar uporabljate zdaj, pripeljalo tja, kjer želite biti v prihodnosti?
• Kakšne povratne informacije vam dajejo ljudje, ki uporabljajo ta izdelek?

Vprašanja, ki navdušijo.

S temi vprašanji lahko potencialnim strankam pomagate videti vrednost:

• Koliko prilagodljivosti potrebujete od dobavitelja?
• Kaj lahko storimo, da vam olajšamo nakupovalno izkušnjo?
• Kako pomembno je za vas, da vaš prodajalec ponuja (vašo posebno, razlikovalno) storitev?
• Ali mi lahko poveste o posebnih potrebah po naročilu?
• Če bi lahko imeli eno dodatno funkcijo, kaj bi to bilo?

Vir: Prirejeno po internetu