Kljub številnim katastrofam, ki jih je prinesel Covid-19, je pandemija prinesla tudi prepotreben zagon digitalizacije v vseh panogah.Šolanje na domu je prepovedano, odkar je obvezno šolanje postalo obvezno.Danes je odgovor izobraževalnega sistema na pandemijo šolanje na domu in številni delodajalci so našli novega prijatelja v tem, da svojim zaposlenim omogočajo delo od doma.Trgovci na drobno so se pred zaprtjem naučili, da je mobilizacija kupcev prek digitalnih kanalov ključni ključ do uspeha.Zdaj je čas, da greste.

Vendar je potrebna previdnost: vedno je treba ohraniti določen pristop.Na podlagi hierarhije potreb morate slediti tem korakom. 

Korak 1) Upravljanje materiala + POS

Dobrih 30–40 % od približno 250.000 lastniško vodenih maloprodajnih trgovin v Nemčiji nima vzpostavljenega sistema za upravljanje materiala, čeprav je sistem na prodajnem mestu zakonsko obvezen.V očeh mnogih strokovnjakov je upravljanje materiala ključna sestavina uspeha podjetja.Iz prejetih podatkov generira informacije, ki pomagajo pri upravljanju poslovanja: Informacije o zalogah, skladiščnih lokacijah, vezanem kapitalu, dobaviteljih in obdelavi naročil so dostopne s pritiskom na gumb.Tisti, ki želijo svoj format razvijati profesionalno in, kar je še pomembneje, s pogledom v prihodnost, bodo ugotovili, da takšne infrastrukture ni mogoče obiti.Trgovci na drobno potrebujejo podatke o sebi.Če ne vemo, kje smo v danem trenutku, je nemogoče izbrati pravo pot naprej.

2. korak) Spoznajte svojo stranko 

Brez informacij o bazi strank je nemogoče učinkovito mobilizirati stranke.Osnova za to je trdna podatkovna baza strank, ki je pogosto že vnaprej integrirana v številne sisteme za upravljanje materialov.Ko trgovci na drobno vedo, kdo kupuje kaj, kdaj in kako, lahko pošiljajo prilagojene ponudbe prek različnih kanalov, da mobilizirajo svoje stranke. 

3. korak) Spletna stran + Google my Business

Imeti neodvisno spletno stran je nujno.Trdnih 38 % kupcev svoje nakupe v trgovini pripravi prek spleta.Tukaj nastopi Google.Trgovci na drobno se lahko registrirajo v Google my Business, da postanejo digitalno vidni na osnovni in zdravi ravni.Google bo tako vsaj vedel za vaš obstoj.Program Grow my Store ponuja brezplačno analizo lastne spletne strani.Temu sledijo predlogi, kako izboljšati digitalno prepoznavnost.

4. korak) Socialni mediji

Prodajati pomeni boriti se za viden.Če te nihče ne vidi, nihče ne more kupiti od tebe.Zato je ključnega pomena, da se trgovci na drobno trudijo biti točno tam, kjer se ljudje dandanes najverjetneje najdejo: na družbenih medijih.Še nikoli ni bilo lažje stopiti v stik s skupino potencialnih strank in jih seznaniti z lastnimi zmožnostmi.Hkrati pa je ocenjevanje pristopa ciljne skupine zelo enostavno in učinkovito – vsekakor vredno truda! 

5. korak) Omrežje, omrežje, omrežje

Ko je izhodišče za digitalizacijo ustvarjeno, je naslednji korak povezovanje z drugimi trgovci na drobno ali storitvami.Poraba, ki jo vodi dogodek, je tu čarobna beseda.Lahko bi se na primer organiziralo digitalno potovanje na temo "nazaj v šolo".Trgovina z igračami in slaščicami za šolske dobrote, frizerski salon in trgovina z oblačili za dober stajling ter fotograf lahko združijo moči z virtualno ponudbo celovitih storitev.

6. korak) Prodaja na tržnici

Ko dosežete dobro stopnjo digitalne zrelosti, lahko prodajate prek spleta.Prvi korak bi moral biti skozi tržnico, ki pogosto traja le nekaj korakov.Za to ponujajo skoraj vsi ponudniki informativne vadnice, ki prikazujejo, kako udobno dostopati do trga.Obseg storitev je pester: nekateri ponudniki na zahtevo prevzamejo celotno izpolnitev naročila vse do dostave, kar seveda vpliva na provizije.

7. korak) Vaša lastna spletna trgovina

Ste gospodar svoje spletne trgovine.Toda to vključuje celoten sklop odgovornosti!Trgovci na drobno morajo poznati tehnologijo, ki stoji za trgovinskim sistemom – vedeti morajo, kako optimizirati iskanje v iskalnikih, medtem ko oblikujejo svoje trženje.To seveda pride z določenim naporom.Prednost pa je v tem, da lahko trgovec aktivira povsem nov prodajni kanal in mobilizira do sedaj nedosežene skupine kupcev.

Kopiraj iz internetnih virov