Večina podjetij za povezovanje s strankami uporablja e-pošto in družbena omrežja.Združite oboje in povečajte uporabniško izkušnjo.

Razmislite, kako učinkovit je lahko dvostranski pristop, ki temelji na tem, koliko se vsak uporablja zdaj, glede na raziskavo Social Media Today:

• 92 % odraslih na spletu uporablja e-pošto in
• 61 % teh ljudi dnevno uporablja e-pošto.

Kar zadeva družbene medije, je tu še več raziskav:

• skoraj 75 % uporabnikov interneta uporablja družbene medije in
• Za 81 % strank obstaja večja verjetnost, da se bodo vključili v podjetje, ki je močno, profesionalno prisotno v družbenih medijih.

Sestavi jih skupaj

Obstajajo dokazi, da so samo elektronska pošta in družbeni mediji dobri za komunikacijo, sodelovanje in prodajo.Skupaj sta kot aktivirana čudežna dvojčka!Ustvarijo lahko močnejšo komunikacijo, sodelovanje in prodajo.

Tukaj je pet učinkovitih načinov za združevanje njihove moči, po mnenju raziskovalcev Social Media Today.

• Objavi obvestilo.V družabnih omrežjih objavite svoje e-novice ali novosti po e-pošti, ki prihajajo.Dražite največjo novico ali ugodnost za stranke, da ustvarite zanimanje za branje celotnega sporočila.Dajte jim povezavo, da jo preberejo, preden jo pošljejo.
• Opomnite jih, naj ga posredujejo.Spodbudite bralce e-pošte, da posredujejo vaše e-novice ali e-poštno sporočilo prek svojih družbenih omrežij.Lahko celo ponudite spodbudo – na primer brezplačen vzorec ali preizkus – za skupno rabo.
• Dodajte prijavo na poštni seznam na svoje strani v družabnih medijih.V svojih družabnih medijih redno objavljajte posodobitve na Facebooku, LinkedInu, Twitterju itd., da lahko sledilci dobijo več dragocenih informacij in posodobitev, če se prijavijo na vašo e-pošto.
• Ponovno uporabite vsebino.Uporabite delčke vsebine e-pošte in e-novic za objave na družbenih medijih (in vdelajte url za hiter dostop do celotne zgodbe).
• Ustvari načrt.Uskladite načrte vsebine e-pošte in družbenih medijev na skupnem koledarju.Nato lahko ustvarite teme, vzorce in/ali posebne promocije, ki se ujemajo z nastajajočimi ali cikličnimi potrebami strank.

Prirejeno po internetu