Naš vsakodnevni spremljevalec – pametni telefon – je zdaj stalnica naše družbe.Predvsem mlajše generacije si ne znajo več predstavljati življenja brez interneta ali mobilnih telefonov.Predvsem pa veliko časa preživijo na družbenih omrežjih, kar trgovcem odpira nove priložnosti in možnosti, da jih ustrezne ciljne skupine lažje najdejo in zanje aktivno navdušujejo (nove) kupce.Družbeni mediji, ki se uporabljajo skupaj z lastnim spletnim mestom prodajalca ali drugimi prodajnimi platformami, ponujajo idealen način za ustvarjanje še večjega dosega.

Temelj uspeha: iskanje pravih platform

Preden se trgovci na drobno podajo v kozmos družbenih medijev, bi morali opraviti nekaj osnovnih priprav, ki bodo pomembno vplivale na uspeh njihovih kanalov.Medtem ko je afiniteta trgovca do določenih platform le eden od odločilnih dejavnikov za komercialni uspeh, bi moralo ujemanje med lastno ciljno skupino, strategijo podjetja in značilnostmi posamezne platforme igrati ključno vlogo pri izbiri kanalov družbenih medijev.Ključ do začetne orientacije je odgovor na naslednja vprašanja: Katere platforme dejansko obstajajo in kakšne značilnosti ima vsaka?Ali mora biti vsak trgovec na drobno na Instagramu?Ali je TikTok ustrezna platforma družbenih medijev za male trgovce?Koga lahko dosežete prek Facebooka?Kakšno vlogo imajo druge platforme družbenih medijev?

Vzpon: kaj naredi prisotnost v družabnih medijih uspešno

Takoj ko je izbrana prava platforma, je naslednji fokus načrtovanje in ustvarjanje vsebine.Nasveti in praktični primeri različnih formatov in vsebinskih strategij lahko trgovcem na drobno pomagajo pri izvajanju lastne prisotnosti v družbenih medijih in ustvarjanju vsebine, ki dodaja vrednost.Dobra organizacija, načrtovanje in izostren občutek za ciljno skupino – in njene potrebe – tvorijo matico uspešne vsebine.Platforme družbenih medijev lahko pomagajo tudi tistim trgovcem na drobno, ki svoje ciljne skupine še ne poznajo dobro.S spremljanjem aktivnosti je mogoče ugotoviti, katera vsebina je velika uspešnica in katera propade.To je nato mogoče uporabiti kot osnovo za optimizacijo celotne prisotnosti v družbenih medijih in prepoznavanje nove vsebine.K prepoznavanju potreb in želja potencialnih strank lahko prispevajo tudi interaktivni formati na platformah, kot so kratke ankete ali kvizi.

Kopirajte iz internetnih virov