Ali počnete stvari, zaradi katerih stranke želijo več kupovati, se učiti ali komunicirati?Večina vodij izkušenj s strankami priznava, da ne dobijo želenega odziva s svojimi prizadevanji, da bi pritegnili stranke.

Ko gre za trženje vsebine – vse te objave v družabnih omrežjih, bloge, bele knjige in drugo pisno gradivo – vodje izkušenj s strankami pravijo, da jim ne uspeva, je pokazala nedavna raziskava SmartPulse.Na vprašanje, kako učinkovito se jim zdi njihovo vsebinsko trženje, so voditelji odgovorili:

• Izjemno: Spodbuja ustvarjanje potencialnih strank (6 %)
• Na splošno: včasih sproži pogovore s strankami (35%)
• Sploh ne: ustvari malo komentarjev, povratnih informacij ali potencialnih strank (37 %)
• Ni bistvo: objavljamo samo zato, ker to počnejo vsi drugi (4 %)
• Ni pomembno: imamo višje prioritete (18 %)

Ustvari enkrat, uporabi dvakrat (vsaj)

Le peščica podjetij doseže uspeh z informacijami, ki jih ustvarijo za stranke.Eden od razlogov, ki so jih navedli raziskovalci, je bil, da je izdelava vsebine le v rokah trženja – ko si jo lahko delijo vsa področja ekipe za uporabniško izkušnjo (prodaja, storitve za stranke, IT itd.)

Ključ: ustvarite odlično vsebino in jo nato čim bolj izkoristite.

In tukaj je opisano, kako si lahko s tem prihranite čas, trud in denar: znova uporabite odličen material.

Brez skrbi.To ni rezanje ovinkov.Pravzaprav je genialno kar najbolje izkoristiti dobre stvari, saj večina bralcev ne bere ali gleda vsega, kar počnete.Toda različni ljudje bodo delovali na različne oblike iste vsebine.

Zato se lotite vsakršnega trženja vsebine in razmislite o tem, kako je mogoče preoblikovati namen vaših stvari.Potem preizkusite te ideje:

• Posodobite zastarele objave v spletnem dnevnikuki so spet v modi.Na primer, če ste napisali nekaj ohlapno na podlagi televizijske serije (ko je bilo vroče), to malo prilagodite, posodobite datum objave in pošljite novo e-poštno obvestilo, ko se začne nova sezona te oddaje.
• Povlecite vsebino iz svojih e-knjigza objavo (besedo za besedo, če je potrebno) za objave v spletnem dnevniku.In dajte bralcem povezave, da dobijo več.
• Povlecite gor vsako objavo v spletnem dnevniku, ki ste jo objavilina eno temo in jo spremenite v e-knjigo.
• Prilagodite naslovna svojih najboljših delih vsebine in jih znova zaženite (vsaj leto kasneje).Dobri kosi bodo vedno dobri kosi.

Vir: Prirejeno po internetu