Vsako podjetje ima spletno stran.Toda nekatera podjetja svojih spletnih mest ne uporabljajo za povečanje uporabniške izkušnje.ali ti

Kupci bodo obiskali vaše spletno mesto, če ga redno naredite bolj zanimivega.Izboljšajte svoje spletno mesto in vzpostavili bodo interakcijo z vašim podjetjem, njegovimi izdelki, storitvami in ljudmi.

kakoNaslednji strokovnjaki za uporabniško izkušnjo, ki so del Sveta mladih podjetnikov, so delili preizkušene načine, kako ustvariti občinstvo za vaše spletno mesto, ohraniti zanimanje zanj in nato privabiti več strank.

Večino teh tehnik lahko uporabite neposredno na svojem spletnem mestu, v blogu ali na svojih straneh v družabnih medijih.Pomemben ključ je ponuditi svežo, dragoceno vsebino – ne prodajne kopije – iz različnih virov vsaj večkrat na teden, če ne vsak dan.

1. Daj vse tja

Pokažite strankam človeško, celo pomanjkljivo plat vašega podjetja.Velike korporacije se pogosto skrivajo za korporativno govorico in delničarskimi dokumenti.

Vsako podjetje pa lahko gradi odnose tako, da deli anekdote o poskusih in napakah, ki so v ozadju razvoja njihovih izdelkov ali napakah, ki jih je naredilo, in o tem, kako so se iz teh napak učili za razvoj.

2. Narediti stranke boljše

Veste, da je pomembno, da redno posodabljate svoje spletno mesto, blog ali družabna omrežja z vsebino.Bolj pomembno je vključiti le vsebino, ki jo lahko stranke uporabijo za izboljšanje sebe ali svojega podjetja.

Dodajanje informacij, ki strankam lahko pomagajo, da postanejo učinkovitejše, prihranijo denar ali vire ali napredujejo, jim pomaga in vas uveljavi kot avtoriteto na vašem področju.

3. Bodi odgovor

Povabite stranke, da vam postavijo vprašanja na vašem spletnem mestu, spletnem dnevniku ali družbenih medijih.Nato jim hitro odgovorite z videoposnetkom ali pisno objavo.

Če potrebujete pomoč pri začetku, samo vprašajte strokovnjake za pomoč strankam, katera vprašanja najpogosteje slišijo.Objavite jih in odgovorite nanje.

4. Osredotočite se na stranke

Imate platformo, ki lahko dvigne stranke.Seveda imajo lahko osebne strani v družabnih medijih.Ali pa imajo morda podjetje z lastnim spletnim mestom in socialnimi platformami.Toda če jih postavite v središče svojega spletnega mesta, jih spodbudite k sodelovanju z vami.

Pri Hosttu je ugotovil, da bolj ko njegovo podjetje navaja stranke in podjetja, za katera delajo, več se teh strank vrača na spletno mesto Hostt.

Stranke lahko celo pripelje do objave o vašem podjetju.

5. Sporočite jim, kaj je novega

Svojo spletno stran ali blog lahko napolnite z res odličnimi in koristnimi informacijami.Toda stranke ne bodo sodelovale, če za to ne vedo.

Ker so stranke zaposleni ljudje, ne bo škodilo, če jih spomnite, da je vaša objava v spletnem dnevniku nova ali da je vaše spletno mesto posodobljeno.Poslati morate le eno e-pošto na teden.Vključite vsaj eno novo temo, vendar ne več kot tri, če jih že toliko obstaja.

Drug način: posodobite svoj e-poštni podpis s povezavo do nove objave.Vsem, s katerimi komunicirate, pokaže, da je posredovanje novih, koristnih informacij pomemben del uporabniške izkušnje.

Kopiraj iz internetnih virov