Ko gre za komunikacijo, je govorica telesa prav tako pomembna kot besede, ki jih izgovorite.In slaba govorica telesa vas bo stala prodaje, ne glede na to, kako dobra je vaša predstava.

Dobra novica: lahko se naučite nadzorovati svojo govorico telesa.Da bi vam pomagali ugotoviti, kje se boste morda morali izboljšati, smo zbrali sedem najslabših načinov, kako lahko ravnate s svojim telesom, ko komunicirate s strankami:

1. Izogibanje očesnemu stiku

V ZDA je dobro vzdrževati očesni stik 70 do 80 % časa.Če bo več, boste morda videti grozeči, če bo manj, pa boste morda videti neprijetno ali nezainteresirani.

Dober očesni stik izžareva zaupanje, angažiranost in skrb.Poleg tega vam bo pomagal brati čustva in govorico telesa vaših strank.

 2. Slaba drža

Ne glede na to, ali ste za mizo ali na nogah, je drža pomembna.Zaradi povešene glave ali spuščenih ramen lahko izgledate utrujeni in nezaupljivi.Namesto tega naj bo hrbet vzravnan in prsni koš odprt.

Ko sedite s stranko, je prav, da se nekoliko nagnete naprej, da pokažete zanimanje.Če pa se nagnete preveč naprej, lahko izgledate, kot da se puščate, če sedite preveč nazaj, pa lahko izgledate, kot da ste gospodovalni.

3. Dodatno gibanje ust

Nekateri ljudje premikajo usta, tudi ko ne govorijo.

Če si ugriznete ali zvijete ustnice, se pogosto počutite neprijetno ali kot da nekaj zamolčite, na primer odgovor ali žalitev.In če se nasmehnete, si zapomnite: pravi nasmeh vključuje vaše zobe in oči.

4. Bežne roke

Imejte roke na vidiku.Če jih potisnete v žepe, bodo ljudje mislili, da ste nezavzeti ali da nekaj skrivate.

Poskusite jih držati odprte z dlanmi navzgor, da pokažete, da ste sprejemljivi in ​​prijazni.In vedno se izogibajte stiskanju rok v pesti.

5. Vdor v osebni prostor

Ko sodelujete s strankami, je na splošno najbolje, da stojite od enega do štirih metrov od njih.Tako se boste dovolj zbližali za interakcijo, ne da bi jim bilo neprijetno.

Območja, ki so bližje eni nogi, so običajno rezervirana za družino in prijatelje.

6. Ohranjanje obrambne drže

Prekrižanje rok ali nog se pogosto zdi obrambno.

Če ugotovite, da morate prekrižati roke, ker vas zebe, se nasmejte in bodite prijazni.Ko stojite, poskušajte držati noge v širini ramen.

7. Pretirano gibanje

Nezavedna dejanja, kot je vrtenje peresa ali tapkanje z nogami, so pogosti znaki nepotrpežljivosti.Enako velja za tapkanje s prsti ali vrtenje palcev.

Bodite pozorni na svoje osebne kljukice in na to, kako se lahko pojavijo pri drugih.

Vir: Prirejeno iz interneta