Sporniki že leta napovedujejo smrt elektronske pošte.Toda dejstvo je, da (zahvaljujoč širjenju mobilnih naprav) e-pošta ponovno postaja učinkovita.In nedavna študija je dokazala, da so kupci še vedno pripravljeni množično kupovati izdelke po e-pošti.Samo ena zanka je.

Kaj je to?Vaša marketinška e-poštna sporočila morajo biti optimizirana za mobilne naprave, da ne bodo zavržena.

Ponudnik storitev e-poštnega trženja je izdal svoje poročilo, ki razkriva rezultate nacionalne študije 1000 ameriških potrošnikov, starih od 25 do 40 let, in njihove navade pri e-pošti.

Ugotovitve pomagajo slikati, kaj prejemniki pričakujejo od vaše e-pošte:

• 70 % jih je dejalo, da bodo odprli e-pošto podjetij, s katerimi že poslujejo
• 30 % jih je dejalo, da se bodo odjavili od e-pošte, če na mobilni napravi ne bo videti dobro, 80 % pa jih bo izbrisalo e-pošto, ki na njihovih mobilnih napravah ne bo videti dobro.
• 84 % jih je dejalo, da je možnost prejemanja popustov najpomembnejši razlog za prijavo na prejemanje e-poštnih sporočil podjetja, in
• 41 % bi se odločilo, da ne bi prejemali manj e-poštnih sporočil – namesto da bi se odjavili –, če bi imeli možnost, ko bi se odjavili.

Mit o onemogočanju z enim klikom in skladnost s CAN-SPAM

Oglejmo si zadnjo točko malo bolj podrobno.Veliko podjetij je previdnih pri preusmerjanju prejemnikov e-pošte na ciljno stran/središče za nastavitve, kjer so predstavljene možnosti za zmanjšanje števila e-poštnih sporočil, ki jih prejmejo, potem ko kliknejo »odjavi se«.

Razlog je v pogostem napačnem prepričanju: da CAN-SPAM od podjetij zahteva, da zagotovijo postopek odjave ali zavrnitve z enim klikom.

Mnoga podjetja to slišijo in pravijo: »Ne moremo od njih zahtevati, da kliknejo 'odjavi' in nato od njih zahtevati, da izberejo možnosti na strani centra za nastavitve.To bi zahtevalo več kot en klik.«

Težava s tem razmišljanjem je, da CAN-SPAM ne šteje klika gumba za zavrnitev v e-poštnem sporočilu kot del pooblastila za odjavo z enim klikom.

Pravzaprav je pooblastilo za odjavo z enim klikom samo po sebi mit.

Takole pravi zakon: »od prejemnika e-pošte ni mogoče zahtevati, da plača pristojbino, posreduje druge podatke razen svojega e-poštnega naslova in preferenc za zavrnitev ali sprejme kakršne koli druge korake razen pošiljanja odgovora na e-poštno sporočilo ali obiščete eno internetno spletno stran, da se odjavite od prejemanja prihodnje e-pošte od pošiljatelja ... "

Torej je povezovanje osebe s spletno stranjo, da klikne potrditev odjave, ob predstavitvi možnosti zmanjšanja zakonito – in najboljša praksa.Ker, kot kaže študija, lahko zmanjša upad e-poštnih seznamov za do 41 %.

Vir: Prirejeno iz interneta