Tukaj so štirje inovativni načini za boljše razumevanje potreb vaših strank in zagotavljanje vrste storitve, ki vodi do več posla:

1. Izkoristite, kako je digitalna tehnologija spremenila prodajno igro:Če je bil marketing v zgodnjih 90-ih 80 % kreativen in 20 % logističen, je zdaj ravno nasprotno.Družbeni mediji, e-pošta in drugi viri tržnikom omogočajo dostop do poštenih, takojšnjih povratnih informacij in analitike, kadar koli to želijo.To pomeni, da se lahko podjetja prilagajajo sproti, prilagajajo svoje prodajne in trženjske procese, da odražajo spremembe v vedenju kupcev, nato pa spremljajo poslovni učinek vsake prilagoditve.
2. Združite trženje in prodajo v en oddelek:Raziskave vedno znova dokazujejo, da bolj ko prodaja in trženje delujeta kot enotna fronta, ki si izmenjujeta informacije in ideje, uspešnejše postane podjetje.S tem v mislih veliko uspešnih podjetij združuje svojo prodajo in trženje pod enim velikim dežnikom ter ustvarja bolj kohezivne ponudbe vrednosti z močnejšo osredotočenostjo na stranke.
3. Intervjujte svoje stranke:Naj bo prednostna naloga načrtovanje osebnih razgovorov z zvestimi strankami in bivšimi strankami vsaj dvakrat letno, da pridobite osebni občutek o tem, kaj jim je všeč, kaj ne in kakšne spremembe bi radi. videti.
4. Načrtujte postopek nakupa:Ko zberete in ocenite vse povratne informacije iz spletne analitike, družbenih medijev in individualnih intervjujev, določite, katere prilagoditve boste naredili v prodajnem procesu, da bo odražal potrebe kupcev.

Vir: Prirejeno po internetu