Zdaj ni časa, da strankam izkazujemo ljubezen in hvaležnost.Tukaj je 11 načinov, kako ga narediti posebnega.

Kadar koli v letu – še posebej po letu, kot je prejšnje – je primerno, da se strankam zahvalimo in jim pošljemo nekaj zastonj.Toda medtem ko so naša srca in misli o ljubezni – je ameriški mesec srca in skoraj valentinovo –, je še bolj na mestu.

Ta mesec si vzemite čas za eno ali nekaj od teh idej:

Uporabite družbena omrežja

Za delitev ljubezni lahko uporabite katero koli ali vse platforme družbenih medijev:

Omeni jih.Kmalu po interakciji pohvalite stranke za njihov posel, odličen pogovor, nadaljnjo zvestobo, pohvale itd.Označite pa le stranke, ki vas že spremljajo ali vam je všeč – saj ne želite omeniti strank, ki morda ne želijo biti prisotne v družabnih omrežjih.

Delite njihove stvari.Ponovno tvitajte, delite ali preprosto všečkajte objave strank in se jim zahvalite za njihov posel v svojem odzivu.

Spodbujajte jih.Če ste B2B, delite promocije svojih strank na svojem družbenem kanalu in svojim sledilcem povejte, zakaj so tako odlične.

Naj bo preprosto.Objavite prijazno, premišljeno zahvalno sporočilo strankam na vseh svojih kanalih družbenih medijev.Lahko potegnete citat ali poiščete meme.

Uporabi pošto

Pošta še vedno dostavlja največ osebnih sporočil.Poskusi:

Pošlji opombo.Ni vam treba poslati razglednice, okrašene s srcem, z občutki ljubezni.Ročno napisan zapis o delnici podjetja, ki se zahvaljuje strankam za njihovo zvestobo, pove veliko.Lahko jih napišete nekaj na dan.

Pošiljanje kosovne pošte.Je staro marketinško orodje (ki še ni izgubilo svojega sijaja).V večjo ovojnico postavite tchotchke podjetja – na primer mobilni polnilnik ali ušesne slušalke –, ki dodajo prostornino.Vključite kratko sporočilo, v katerem se strankam zahvalite za njihov posel.To bo prva stvar, ki jo bodo stranke odprle, ko prispe.

Uporabite elektronsko pošto

Ni tako osebno, toda sporočilo, ki ga strankam pošlje ena oseba – namesto množičnega e-poštnega sporočila – lahko izkaže ljubezen in hvaležnost.Poskusi: 

Pošljite e-pošto na valentinovoz dobropisom za prenos knjige in se jim zahvalil za zvestobo

Pošlji osebni elektronski pozdrav.Če vam zmanjka časa za ročno napisano valentinovo sporočilo, pošljite hitro elektronsko.Preizkusite brezplačna spletna mesta z elektronskimi karticami, kot sta Bluemountain.com in Regards.com.

Uporabite darilo

Tudi če je za vami težko leto, poskusite pokazati ljubezen in hvaležnost z majhnim darilom.Lahko bi:

Pridobite dodatno podporo– morda še en mesec na pogodbo ali dodatno svetovanje.

Povabite jih, naj poskusijo vzorecizdelka ali storitve, ki ste jo pripravljeni lansirati (in jo morate vseeno preizkusiti).

Pošljite majhno e-darilno karticov nacionalno verigo, do katere ima skoraj vsak dostop na skodelico kave.

Kopiraj iz internetnih virov